Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site FARHANI auprès de consommateurs, au sens du Code de la consommation.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Identité du vendeur

Les produits sont vendus par :

FARHANI, entrepreneur individuel – micro-entreprise
RCS : 999 312 598 R.C.S. Toulouse
SIRET : 999 312 598 00017
Adresse : 5 route de Gagnac, 31150 Lespinasse
Adresse e-mail : contact.byfarhani@gmail.com

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site FARHANI au jour de la consultation par le client.

Chaque produit est présenté avec un descriptif aussi précis que possible. Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison.

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

FARHANI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et procède à la validation de sa commande après vérification.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et formation du contrat de vente.

Un e-mail de confirmation est adressé au client à l’adresse renseignée lors de la commande.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.

Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement utilisé par Shopify. FARHANI n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union européenne.

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, puis expédiées selon le mode de livraison sélectionné.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. FARHANI ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant toute déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail ou en utilisant le formulaire de rétractation figurant en annexe des présentes CGV.

Les conditions et modalités de retour sont précisées dans la politique de retour et de remboursement accessible sur le site FARHANI.

Retours et remboursements

Les conditions de retour, les frais applicables et les modalités de remboursement sont détaillés dans la politique de retour et de remboursement.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité. Il peut demander la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi.

Avis clients

Le client peut être amené à laisser un avis relatif aux produits ou à son expérience d’achat.

En publiant un avis, le client autorise FARHANI à utiliser, reproduire et diffuser cet avis, de manière anonyme ou avec le prénom du client, à des fins de communication commerciale et promotionnelle, sur le site et les supports de la marque.

FARHANI se réserve le droit de modérer ou de ne pas publier les avis contraires à la loi, aux bonnes mœurs ou aux présentes CGV.

Responsabilité

FARHANI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site FARHANI.

Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint Jean
75017 Paris
France
https://www.cm2c.net

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.

Annexe – Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de :
FARHANI
Adresse : [adresse complète]
Adresse e-mail : [adresse e-mail]

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commandé le () / reçu le () :

  • Numéro de commande :

  • Nom du/des consommateur(s) :

  • Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.